1. Confidencialidade
Pela própria natureza e objectivos dos serviços interactivos aqui disponibilizados, é requerido aos utilizadores o fornecimento de contactos e/ou de informações que podem ser consideradas de carácter pessoal e profissional.
Este sitio disponibiliza 5 formulários:
1.1 Formulário de Pedido de Informação com os campos de preenchimento Nome, Email, Telefone, Mensagem e opção de Aceitação dos Termos e Politica de Privacidade.
Os dados inseridos são enviados por email remetente do domínio para o email eralfrio@eralfrio.com, sendo salvaguardados no backoffice do site.
1.2 Formulário de Login (acesso à área reservada) com os campos de preenchimento: Utilizador e password para aceder à área reservada do cliente.
1.3 Formulário de Recuperação de Password com o campo de preenchimento: Utilizador onde após submissão é enviado para o email do utilizador a respectiva password.
1.4 Formulário de Registo ERALFRIO com os campos de preenchimento: Utilizador, Password, Empresa, Nome de contacto, Email, Telefone, Morada,Cód. Postal, Localidade, País, Receber a newsletter.
1.4.1 Após submissão os dados são guardados na base de dados onde se tem acesso para gestão através do backoffice pelo gestor do site ou pela área reservada do sitio
para que o próprio cliente faça as alterações desejadas.
1.4.2 No processo de inscrição e aprovação do cliente são realizadas notificações automáticas por correio electrónico, através do backoffice, após a validação dos das encomendas.
1.5 Formulário da Ficha de Requisição de Serviços onde o cliente pode selecionar as análises pretendidas mencionado as amostras e informação importante.
1.6 O sitio faz notificações por correio electrónico para o cliente no processo de resultados das análises para que este possa consultar na sua área reservada na opção Resutados.

2. Bases de Dados e Dados Encriptados
As bases de dados disponibilizadas neste sítio têm por única finalidade gerir os conteúdos institucionais do sitio, gestão de clientes e requisições.
Este sitio utiliza o protocolo de segurança SSL (Security Sockets Layer), 128 bits, para que todos os dados sejam encriptados, protegendo a transmissão dos mesmos pela Internet com o máximo de segurança. A sua privacidade é assegurada e o risco de intercepção de dados durante a comunicação é completamente anulado.

3. Correcção e Actualização de Informação de Carácter Pessoal
O utilizador dos serviços interactivos aqui disponibilizados é responsável e titular dos dados que transmita à ERALFRIO.
Caso entenda necessitar de alterar qualquer informação de carácter pessoal e/ou respectivas condições de divulgação – ou, caso pretenda modificar a sua identificação, contactos e/ou o perfil – poderá sempre fazê-lo. Basta para tal solicitar por correio electrónico para eralfrio@eralfrio.com, ou realizar as alterações através da área reservada do sitio acedendo através das credenciais de acesso de cliente.

4. Anulação dos Dados de Utilizador ou Portabilidade dos Dados
4.1 O utilizador registado no sitio pode solicitar a eliminação dos dados pessoais inseridos em qualquer formulário deste sitio por correio electrónico para o email eralfrio@eralfrio.com, ou por carta resgistada para a morada ERALFRIO - Rua Ponte dos Cavalos, nº 50, Apeadeiro de sarilhos, 2870-674 - Alto estanqueiro - Jardia, Montijo.
4.2 O utilizador registado pode ainda solicitar a  portabilidade dos dados para outros fins não relacionados com o sitio e instituição. Os dados poderão ser facultados por correio electrónico, por fax ou por carta registada.
4.3 A ERALFRIO garante a eliminação dos dados pessoais da base de dados do sitio que identifiquem o utilizador.
4.4 Todos os dados relativos a pagamentos/recibos são mantidos por questões de foro legal previsto na lei portuguesa.

5. Direitos de Propriedade Intelectual
Alguns conteúdos presentes neste sitio são propriedade exclusiva da ERALFRIO e outros são provenientes de fontes parceiras ou públicas: textos, imagens, videos ou qualquer outro tipo de informações são devidamente autorizados para publicação no sitio. Desta forma estão protegidos pelo Código do Direito de Autor.

6. Divulgação dos seus Dados Pessoais
Os dados recolhidos do utilizador não são divulgados a terceiros que prestem serviços específicos ou por qualquer outra razão, sem o devido consentimento prévio e autorização do utilizador.
Por excepção, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:
- cumprir leis aplicáveis;
- responder a inquéritos judiciais e governamentais;
- estar em conformidade com processos legais válidos;
- proteger os direitos ou propriedade da ERALFRIO.
 
7. Utilização de Cookies
Este sitio não utiliza Cookies (ficheiros de pequena dimensão que se alojam no computador do utilizador para fins estatísticos e de navegação).

8. Aceitação e Vinculação
Todo o utilizador dos serviços disponibilizados neste sítio está vinculado à aceitação e respeito pelas condições aqui expressas.
Para qualquer esclarecimento adicional sobre a Política de Privacidade, envie-nos um e-mail para eralfrio@eralfrio.com.

9. A informação acima referida foi actualizada em 25 de maio 2018.
A ERALFRIO reserva-se o direito de alterar os termos as politicas de privacidade aqui referidas, notificando porém, os clientes das alterações submetidas.